退款政策

最后更新:2026 年 7 月 23 日

1. 概述

Welian 通过 Paddle 提供付费订阅和积分购买。Paddle 是 Merchant of Record,负责处理所有付款和退款。本政策说明各类购买的退款规则。

2. 订阅退款

Pro 月度/年度订阅自动续费。你可以随时在账户设置中取消订阅,取消后当前计费周期内继续有效,不再续费。

订阅首次购买后 7 天内,如果你未通过订阅获得显著服务使用,可申请全额退款。超过 7 天或已大量使用后,退款按未使用时间比例计算。

3. 积分退款

积分包为一次性购买,购买后立即到账。购买后 7 天内,如果积分未使用或未全部使用,可申请未使用部分的全额退款。已使用积分或超过 7 天的购买不予退款。

4. 退款申请流程

退款申请请联系 [email protected],请注明你的账户信息和购买记录。我们将在 5 个工作日内回复并处理。

退款将原路返回至你的支付方式,到账时间取决于你的银行或支付服务商,通常为 5-10 个工作日。

5. 不予退款的情况

以下情况不予退款:

• 超过退款申请期限(购买后 7 天以上)

• 积分已全部使用

• 因违反服务条款被终止账户

• 明显的滥用退款政策行为

6. 取消订阅

取消订阅不等于退款。取消后你仍可使用当前计费周期内的服务,到期后不再续费。如需取消并退款,需在上述期限内申请。

7. 联系

如有退款相关问题,请联系 [email protected]

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